Humanizacja procesu leczenia i komunikacji klinicznej pomiędzy pacjentem a personelem medycznym przed i w czasie pandemii COVID-19
- Szczegóły
- Nadrzędna kategoria: ROOT
- Kategoria: Nowości
- Opublikowano: środa, 07.12.2022, 14:08
- Odsłony: 740
Konferencja prasowa
Humanizacja procesu leczenia i komunikacji klinicznej pomiędzy pacjentem a personelem medycznym przed i w czasie pandemii COVID-19
Podczas konferencji prasowej przedstawiono wyniki badań, z których dowiadujemy się, że;
# za najważniejszą w komunikacji między pacjentem a pracownikiem ochrony zdrowia 43% pacjentów uznali jasną i zrozumiałą komunikację, podczas gdy personel medyczny wskazywał na staranności i dokładność wykonywanych zadań
# największym utrudnieniem był brak wystarczającej ilości czasu oraz biurokracja
# na nadmierną biurokrację wskazywało 53% lekarzy
# za ważną uznano zarówno komunikacje werbalna jak i niewerbalną
# pandemia negatywnie wpływała na proces leczenia zdaniem 55% pacjentów
# tylko 31% badanych deklarowało znajomość praw pacjentów, 7% badanych nie słyszało nigdy o prawach pacjenta, a 62% miało powierzchowną wiedzę na ten temat
# pandemia zwiększyła poziom stresu u 64% pacjentów, 50% lekarzy, 58% pielęgniarek oraz 57% ratowników medycznych
# zaburzenia snu zgłaszało 15% pacjentów, 10% lekarzy,,16% pielęgniarek oraz 13% ratowników
# pracownicy medyczni w czasie pandemii byli stygmatyzowani z powodu wykonywanych zawodów, unikali kontaktów ze znajomymi (48 - 59% badanych)
# niepewności co do przyszłości oraz frustrację zgłaszało 25%, osamotnienie 19%
# wypalenie zawodowe zgłaszało 16% lekarzy, 18% pielęgniarek oraz 15% ratowników
Zarówno pacjenci, jak i personel medyczny deklarowali zmianę podejścia do życia po pandemii.
Oprac. Krystyna Knypl
GdL 12/2022